Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je DERYAN bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en download je verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de DERYAN collectie?
Onze kleding valt over het algemeen 'true to size'. Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor hulp.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code om je zending te volgen.